返金ポリシー

返金ポリシー

Enjewl は、お客様に高品質の製品と優れた顧客サービスを提供することに尽力しています。ご購入にご満足いただけない場合は、商品を受け取った日から 14 日以内であれば返品または交換が可能です。

返金条件：

• 製品は元の梱包のまま、未使用で完璧な状態で返品する必要があります。
• 購入を証明するもの（請求書、納品書など）を提出する必要があります。
• 返品費用はお客様のご負担となります。

返金手順：

• 製品を返品するには、次のアドレスに電子メールでご連絡ください: enjewl.bijoux@gmail.com
• 前払いの返品ラベルをお送りします。
• 返品された商品を受け取り検査した後、14営業日以内に元の配送料を含むご購入金額の全額を返金いたします。

不良品の場合の返金：

不良品が届いた場合は直ちにご連絡ください。代替品をお送りするか、元の送料を含むご購入金額の全額を返金させていただきます。

予約商品の返品について：

予約注文をキャンセルした場合、14 営業日以内に購入金額の全額が返金されます。

例外:

• パーソナライズされた製品は返品または返金できません。
• セール品または処分品は返品または返金できません。

詳細については、よくある質問をご覧いただくか、電子メールでお問い合わせください。

これらの販売条件に同意することにより、お客様は、この返金ポリシーに従って当社がお客様の情報を収集および使用することに同意したものとみなされます。