سياسة الاسترداد
سياسة الاسترداد
تلتزم شركة Enjewl بتزويد عملائها بمنتجات عالية الجودة وخدمة عملاء استثنائية. إذا لم تكن راضيًا عن عملية الشراء الخاصة بك، فيمكنك إرجاعها لاسترداد أموالك أو استبدالها خلال 14 يومًا من الاستلام.
شروط الاسترداد:
- يجب إرجاع المنتج في عبوته الأصلية، غير مستخدم وفي حالة ممتازة.
- يجب عليك تقديم إثبات الشراء (فاتورة، إيصال التسليم، وما إلى ذلك).
- تكاليف الإرجاع هي مسؤوليتك.
إجراءات استرداد المبلغ:
- لإرجاع المنتج، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي: enjewl.bijoux@gmail.com
- سنرسل لك ملصق إرجاع مدفوع مسبقًا.
- بمجرد استلام المنتج المرتجع والمفتش، سنقوم برد المبلغ الكامل لشرائك، بما في ذلك رسوم التوصيل الأولية، في غضون 14 يوم عمل.
استرداد الأموال للمنتجات المعيبة:
إذا تلقيت منتجًا معيبًا، فيرجى الاتصال بنا على الفور. سنرسل إليك منتجًا بديلًا أو نقوم برد المبلغ الكامل لشرائك، بما في ذلك رسوم التوصيل الأصلية.
استرداد الأموال للمنتجات المطلوبة مسبقًا:
إذا قمت بإلغاء الطلب المسبق، فسيتم استرداد المبلغ الكامل الذي دفعته مقابل عملية الشراء خلال 14 يوم عمل.
الاستثناءات:
- لا يمكن إرجاع المنتجات المخصصة أو استرداد ثمنها.
- لا يمكن إرجاع أو استرداد المنتجات المعروضة للبيع أو التصفية.
لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على الأسئلة الشائعة أو الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني.
من خلال قبول شروط وأحكام البيع هذه، فإنك توافق على قيامنا بجمع معلوماتك واستخدامها وفقًا لسياسة الاسترداد هذه.