Zásady vrácení peněz

Zásady vrácení peněz

Enjewl se zavazuje poskytovat našim zákazníkům vysoce kvalitní produkty a výjimečný zákaznický servis. Pokud nejste se svým nákupem spokojeni, můžete jej vrátit a vyměnit ho do 14 dnů od data, kdy jste jej obdrželi.

Podmínky vrácení peněz:

  • Výrobek musí být vrácen v původním obalu, nepoužitý a v perfektním stavu.
  • Musíte doložit doklad o koupi (faktura, dodací list atd.).
  • Náklady na vrácení jsou vaší odpovědností.

Postup vrácení peněz:

  • Chcete-li vrátit produkt, kontaktujte nás e-mailem na následující adrese: enjewl.bijoux@gmail.com
  • Zašleme vám předplacený návratový štítek.
  • Jakmile obdržíme vrácený produkt a zkontrolujeme jej, vrátíme vám do 14 pracovních dnů celou částku vašeho nákupu, včetně původního poplatku za dopravu.

Vrácení peněz za vadné zboží:

Pokud obdržíte vadný produkt, okamžitě nás kontaktujte. Zašleme vám náhradní produkt nebo vrátíme celou částku vašeho nákupu, včetně původních nákladů na dopravu.

Vrácení peněz za předobjednané produkty:

Pokud zrušíte předobjednávku, bude vám vrácena celá částka za nákup do 14 pracovních dnů.

Výjimky:

  • Personalizované produkty nelze vrátit ani vrátit peníze.
  • Produkty prodeje nebo likvidace nelze vrátit ani vrátit peníze.

Pro více informací prosím navštivte naše FAQ nebo nás kontaktujte e-mailem.

Přijetím těchto podmínek prodeje souhlasíte s naším shromažďováním a používáním vašich informací v souladu s těmito zásadami pro vrácení peněz.