Refusionspolitik

Refusionspolitik

Enjewl forpligter sig til at levere produkter af høj kvalitet og enestående kundeservice. Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, kan du returnere det til refundering eller ombytning inden for 14 dage efter modtagelsesdatoen.

Refusionsbetingelser:

• Produktet skal returneres i original emballage, ubrugt og i perfekt stand.
• Du skal fremvise et købsbevis (faktura, leveringsnota osv.).
• Returfragt er for egen regning.

Refusionsprocedure:

• For at returnere et produkt, kontakt os venligst via email på følgende adresse: enjewl.bijoux@gmail.com
• Vi sender dig en forudbetalt returlabel.
• Når vi har modtaget og inspiceret det returnerede produkt, refunderer vi det fulde beløb for dit køb, inklusive de oprindelige leveringsomkostninger, inden for 14 arbejdsdage.

Refunderinger for defekte produkter:

Hvis du modtager et defekt produkt, bedes du kontakte os straks. Vi sender dig en erstatning eller refunderer det fulde beløb for dit køb, inklusive de oprindelige leveringsomkostninger.

Refunderinger for forudbestilte produkter:

Hvis du annullerer en forudbestilling, vil du blive refunderet det fulde beløb for dit køb inden for 14 arbejdsdage.

Undtagelser:

• Personligt tilpassede produkter kan ikke returneres eller refunderes.
• Nedsatte eller udgåede produkter kan ikke returneres eller refunderes.

For mere information, se venligst vores FAQ eller kontakt os via email.

Ved at acceptere disse generelle salgsbetingelser giver du samtykke til, at vi indsamler og bruger dine oplysninger i overensstemmelse med denne refusionspolitik.