Rückerstattungsrichtlinie

Enjewl ist bestrebt, seinen Kunden qualitativ hochwertige Produkte und außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem Sie ihn erhalten haben, gegen eine Rückerstattung oder einen Umtausch zurückgeben.

Rückerstattungsbedingungen:

Das Produkt muss in der Originalverpackung, unbenutzt und in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden.
Sie müssen einen Kaufbeleg (Rechnung, Lieferschein usw.) vorlegen.
Die Rücksendekosten liegen in Ihrer Verantwortung.

Rückerstattungsverfahren:

Um ein Produkt zurückzusenden, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter der folgenden Adresse: enjewl.bijoux@gmail.com
Wir senden Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zu.
Sobald wir das zurückgegebene Produkt erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen innerhalb von 14 Werktagen den gesamten Kaufpreis, einschließlich der ursprünglichen Versandkosten.

Rückerstattungen für fehlerhafte Produkte:

Sollten Sie ein defektes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir senden Ihnen ein Ersatzprodukt oder erstatten Ihnen den gesamten Kaufpreis, einschließlich der ursprünglichen Versandkosten.

Rückerstattungen für vorbestellte Produkte:

Wenn Sie eine Vorbestellung stornieren, erhalten Sie innerhalb von 14 Werktagen den gesamten Kaufbetrag zurückerstattet.

Ausnahmen:

Personalisierte Produkte können nicht zurückgegeben oder erstattet werden.
Ausverkaufte oder liquidierte Produkte können nicht zurückgegeben oder erstattet werden.

Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQ oder kontaktieren Sie uns per E-Mail.

Indem Sie diese Verkaufsbedingungen akzeptieren, stimmen Sie der Erfassung und Verwendung Ihrer Daten durch uns gemäß dieser Rückerstattungsrichtlinie zu.