Visszatérítési szabályzat

Visszatérítési szabályzat

Az Enjewl elkötelezett amellett, hogy ügyfeleinek kiváló minőségű termékeket és kivételes ügyfélszolgálatot biztosítson. Ha nem elégedett a vásárlással, a kézhezvételtől számított 14 napon belül visszaküldheti azt a visszatérítés vagy csere érdekében.

Visszatérítés feltételei:

• A terméket eredeti csomagolásában, nem használt, hibátlan állapotban kell visszaküldeni.
• Be kell mutatnia a vásárlást igazoló bizonylatot (számla, szállítólevél stb.).
• A visszaküldés költségei az Ön felelőssége.

Visszatérítési eljárás:

• Termék visszaküldéséhez vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben a következő címen: enjewl.bijoux@gmail.com
• Előre fizetett visszaküldési címkét küldünk Önnek.
• Miután megkaptuk a visszaküldött terméket és megvizsgáltuk, 14 munkanapon belül visszatérítjük a vásárlás teljes összegét, beleértve az eredeti szállítási költséget is.

Hibás termékek visszatérítése:

Ha hibás terméket kap, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot. Csere terméket küldünk Önnek, vagy visszatérítjük a vásárlás teljes összegét, beleértve az eredeti szállítási költségeket is.

Visszatérítés az előre megrendelt termékekre:

Ha lemond egy előrendelést, 14 munkanapon belül visszatérítjük a vásárlás teljes összegét.

Kivételek:

• A személyre szabott termékeket nem lehet visszaküldeni vagy visszaváltani.
• Az értékesítési vagy felszámolási termékek nem küldhetők vissza vagy nem téríthetők vissza.

További információért tekintse meg a GYIK-et, vagy lépjen kapcsolatba velünk e-mailben.

Az értékesítési feltételek elfogadásával hozzájárul ahhoz, hogy adatait a jelen visszatérítési szabályzattal összhangban gyűjtsük és felhasználjuk.