Politica di rimborso
Politica di rimborso
Enjewl si impegna a fornire ai nostri clienti prodotti di alta qualità e un servizio clienti eccezionale. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo per un rimborso o un cambio entro 14 giorni dalla data in cui lo hai ricevuto.
Condizioni di rimborso:
- Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale, non utilizzato e in perfette condizioni.
- È necessario fornire la prova di acquisto (fattura, bolla di consegna, ecc.).
- Le spese di restituzione sono a tuo carico.
Procedura di rimborso:
- Per restituire un prodotto, contattaci via email al seguente indirizzo: enjewl.bijoux@gmail.com
- Ti invieremo un'etichetta di reso prepagata.
- Una volta ricevuto il prodotto restituito e averlo ispezionato, ti rimborseremo l'intero importo dell'acquisto, comprese le spese di spedizione originali, entro 14 giorni lavorativi.
Rimborsi per prodotti difettosi:
Se ricevi un prodotto difettoso, contattaci immediatamente. Ti invieremo un prodotto sostitutivo o ti rimborseremo l'intero importo del tuo acquisto, comprese le spese di spedizione originali.
Rimborsi per prodotti preordinati:
Se annulli un preordine, ti verrà rimborsato l'intero importo del tuo acquisto entro 14 giorni lavorativi.
Eccezioni:
- I prodotti personalizzati non possono essere restituiti né rimborsati.
- I prodotti in vendita o in liquidazione non possono essere restituiti né rimborsati.
Per ulteriori informazioni, consulta le nostre FAQ o contattaci via e-mail.
Accettando questi termini e condizioni di vendita, acconsenti alla raccolta e all'utilizzo delle tue informazioni in conformità con questa politica di rimborso.