Terugbetalingsbeleid
Terugbetalingsbeleid
Enjewl streeft ernaar onze klanten producten van hoge kwaliteit en een uitzonderlijke klantenservice te bieden. Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze binnen 14 dagen vanaf de datum van ontvangst retourneren voor terugbetaling of omruiling.
Voorwaarden voor terugbetaling:
- Het product moet in de originele verpakking, ongebruikt en in perfecte staat worden geretourneerd.
- U moet een aankoopbewijs overleggen (factuur, leveringsbon, enz.).
- De retourkosten zijn voor uw rekening.
Terugbetalingsprocedure:
- Om een product te retourneren, kunt u per e-mail contact met ons opnemen op het volgende adres: enjewl.bijoux@gmail.com
- Wij sturen u een gefrankeerd retourlabel.
- Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen we het volledige aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, binnen 14 werkdagen terugbetalen.
Terugbetalingen voor defecte producten:
Als u een defect product ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Wij sturen u een vervangend product of betalen het volledige bedrag van uw aankoop terug, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten.
Terugbetalingen voor vooraf bestelde producten:
Als u een pre-order annuleert, krijgt u binnen 14 werkdagen het volledige aankoopbedrag teruggestort.
Uitzonderingen:
- Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd of terugbetaald.
- Verkoop- of liquidatieproducten kunnen niet worden geretourneerd of terugbetaald.
Voor meer informatie kunt u onze FAQ raadplegen of per e-mail contact met ons opnemen.
Door deze verkoopvoorwaarden te accepteren, stemt u ermee in dat wij uw gegevens verzamelen en gebruiken in overeenstemming met dit terugbetalingsbeleid.