Polityka Zwrotów
Polityka Zwrotów
Enjewl zobowiązuje się dostarczać swoim klientom produkty wysokiej jakości oraz wyjątkową obsługę klienta. Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, możesz go zwrócić w celu uzyskania zwrotu pieniędzy lub wymiany w ciągu 14 dni od daty otrzymania.
Warunki zwrotu:
- Produkt musi zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu, nieużywany i w idealnym stanie.
- Musisz dostarczyć dowód zakupu (faktura, potwierdzenie dostawy itp.).
- Koszty zwrotu ponosi klient.
Procedura zwrotu:
- Aby zwrócić produkt, prosimy o kontakt mailowy pod następującym adresem: enjewl.bijoux@gmail.com
- Prześlemy Ci opłaconą z góry etykietę zwrotną.
- Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu zwrócimy Ci pełną kwotę zakupu, włącznie z pierwotnymi kosztami dostawy, w ciągu 14 dni roboczych.
Zwroty za produkty wadliwe:
Jeśli otrzymasz wadliwy produkt, prosimy o natychmiastowy kontakt. Wyślemy Ci produkt zastępczy lub zwrócimy pełną kwotę zakupu, włącznie z pierwotnymi kosztami dostawy.
Zwroty za produkty zamówione przedpremierowo:
Jeśli anulujesz zamówienie przedpremierowe, zostaniesz zwrócony pełną kwotę zakupu w ciągu 14 dni roboczych.
Wyjątki:
- Produkty personalizowane nie podlegają zwrotowi ani refundacji.
- Produkty przecenione lub wyprzedażowe nie podlegają zwrotowi ani refundacji.
Aby uzyskać więcej informacji, prosimy o zapoznanie się z naszym FAQ lub kontakt mailowy.
Akceptując niniejsze ogólne warunki sprzedaży, wyrażasz zgodę na zbieranie i wykorzystywanie Twoich informacji zgodnie z niniejszą polityką zwrotów.