Politica de rambursare

Enjewl se angajează să ofere clienților noștri produse de înaltă calitate și servicii excepționale pentru clienți. Dacă nu sunteți mulțumit de achiziția dvs., îl puteți returna pentru rambursare sau schimb în termen de 14 zile de la data la care ați primit-o.

Conditii de rambursare:

Produsul trebuie returnat in ambalajul original, nefolosit si in perfecta stare.
Trebuie să furnizați dovada achiziției (factură, bon de livrare etc.).
Costurile de returnare sunt responsabilitatea dvs.

Procedura de rambursare:

Pentru returnarea unui produs, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la următoarea adresă: enjewl.bijoux@gmail.com
Vă vom trimite o etichetă de retur preplătită.
Odată ce primim produsul returnat și îl inspectăm, vă vom rambursa suma totală a achiziției dvs., inclusiv taxa de expediere inițială, în termen de 14 zile lucrătoare.

Rambursări pentru produse defecte:

Dacă primiți un produs defect, vă rugăm să ne contactați imediat. Vă vom trimite un produs de înlocuire sau vă vom rambursa suma totală a achiziției dvs., inclusiv costurile inițiale de transport.

Rambursări pentru produsele precomandate:

Dacă anulați o precomandă, vi se va rambursa suma totală a achiziției în termen de 14 zile lucrătoare.

Excepții:

Produsele personalizate nu pot fi returnate sau rambursate.
Produsele de vânzare sau de lichidare nu pot fi returnate sau rambursate.

Pentru mai multe informații, consultați întrebările frecvente sau contactați-ne prin e-mail.

Acceptând acești termeni și condiții de vânzare, sunteți de acord cu colectarea și utilizarea de către noi a informațiilor dumneavoastră în conformitate cu această politică de rambursare.