Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungsrichtlinie

Enjewl verpflichtet sich, seinen Kunden hochwertige Produkte und einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt für eine Rückerstattung oder einen Umtausch zurückgeben.

Rückerstattungsbedingungen:

• Das Produkt muss in der Originalverpackung, unbenutzt und in einwandfreiem Zustand zurückgesendet werden.
• Sie müssen einen Kaufnachweis (Rechnung, Lieferschein usw.) vorlegen.
• Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.

Rückerstattungsverfahren:

• Um ein Produkt zurückzusenden, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter folgender Adresse: enjewl.bijoux@gmail.com
• Wir senden Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zu.
• Sobald wir das zurückgesandte Produkt erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Gesamtbetrag Ihres Kaufs einschließlich der ursprünglichen Versandkosten innerhalb von 14 Werktagen.

Rückerstattungen für defekte Produkte:

Wenn Sie ein defektes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir senden Ihnen ein Ersatzprodukt oder erstatten Ihnen den Gesamtbetrag Ihres Kaufs einschließlich der ursprünglichen Versandkosten.

Rückerstattungen für Vorbestellprodukte:

Wenn Sie eine Vorbestellung stornieren, erhalten Sie den Gesamtbetrag Ihres Kaufs innerhalb von 14 Werktagen zurückerstattet.

Ausnahmen:

• Personalisierte Produkte können nicht zurückgegeben oder erstattet werden.
• Reduzierte oder ausverkaufte Produkte können nicht zurückgegeben oder erstattet werden.

Für weitere Informationen konsultieren Sie bitte unsere FAQ oder kontaktieren Sie uns per E-Mail.

Indem Sie diese allgemeinen Verkaufsbedingungen akzeptieren, stimmen Sie zu, dass wir Ihre Informationen gemäß dieser Rückerstattungsrichtlinie erfassen und verwenden.