Politica di Rimborso
Politica di Rimborso
Enjewl si impegna a fornire ai propri clienti prodotti di alta qualità e un servizio clienti eccezionale. Se non siete soddisfatti del vostro acquisto, potete restituirlo per un rimborso o una sostituzione entro 14 giorni dalla data di ricezione.
Condizioni di rimborso:
- Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale, non utilizzato e in perfette condizioni.
- Dovete fornire una prova d'acquisto (fattura, bolla di consegna, ecc.).
- Le spese di reso sono a vostro carico.
Procedura di rimborso:
- Per restituire un prodotto, vi preghiamo di contattarci via email al seguente indirizzo: enjewl.bijoux@gmail.com
- Vi invieremo un'etichetta di reso prepagata.
- Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, vi rimborseremo l'intero importo del vostro acquisto, comprese le spese di spedizione iniziali, entro 14 giorni lavorativi.
Rimborsi per prodotti difettosi:
Se ricevete un prodotto difettoso, vi preghiamo di contattarci immediatamente. Vi invieremo un prodotto sostitutivo o vi rimborseremo l'intero importo del vostro acquisto, comprese le spese di spedizione iniziali.
Rimborsi per prodotti in preordine:
Se annullate un preordine, vi sarà rimborsato l'intero importo del vostro acquisto entro 14 giorni lavorativi.
Eccezioni:
- I prodotti personalizzati non possono essere restituiti o rimborsati.
- I prodotti in saldo o in liquidazione non possono essere restituiti o rimborsati.
Per maggiori informazioni, consultate la nostra FAQ o contattateci via email.
Accettando le presenti condizioni generali di vendita, acconsentite che raccogliamo e utilizziamo le vostre informazioni conformemente alla presente politica di rimborso.