Terugbetalingsbeleid

Terugbetalingsbeleid

Enjewl zet zich in om haar klanten producten van hoge kwaliteit en een uitstekende klantenservice te bieden. Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren voor een terugbetaling of omruiling.

Restitutievoorwaarden:

• Het product moet in de originele verpakking, ongebruikt en in perfecte staat worden geretourneerd.
• U moet een aankoopbewijs overleggen (factuur, afleverbon, enz.).
• De retourkosten zijn voor uw rekening.

Restitutieverzoekprocedure:

• Om een product te retourneren, neem contact met ons op via e-mail op het volgende adres: enjewl.bijoux@gmail.com
• Wij sturen u een voorafbetaald retourlabel.
• Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen en geïnspecteerd, betalen wij het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, binnen 14 werkdagen.

Terugbetalingen voor defecte producten:

Als u een defect product ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Wij sturen u een vervangend product of betalen het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten.

Terugbetalingen voor pre-order producten:

Als u een pre-order annuleert, wordt het volledige aankoopbedrag binnen 14 werkdagen terugbetaald.

Uitzonderingen:

• Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd of terugbetaald.
• Uitverkoop- of afgeprijsde producten kunnen niet worden geretourneerd of terugbetaald.

Voor meer informatie kunt u onze FAQ raadplegen of contact met ons opnemen via e-mail.

Door deze algemene verkoopvoorwaarden te accepteren, stemt u ermee in dat wij uw gegevens verzamelen en gebruiken in overeenstemming met dit restitutiebeleid.