Återbetalningspolicy

Återbetalningspolicy

Enjewl förbinder sig att erbjuda sina kunder produkter av hög kvalitet och enastående kundservice. Om du inte är nöjd med ditt köp kan du returnera det för återbetalning eller byte inom 14 dagar från mottagningsdatumet.

Återbetalningsvillkor:

• Produkten måste returneras i originalförpackning, oanvänd och i perfekt skick.
• Du måste kunna visa upp ett inköpsbevis (faktura, leveranssedel etc.).
• Returkostnader står du för själv.

Återbetalningsprocedur:

• För att returnera en produkt, vänligen kontakta oss via e-post på följande adress: enjewl.bijoux@gmail.com
• Vi skickar en förbetald returfraktsedel till dig.
• När vi har mottagit och inspekterat den returnerade produkten återbetalar vi hela ditt köpbelopp, inklusive ursprungliga fraktkostnader, inom 14 arbetsdagar.

Återbetalningar för defekta produkter:

Om du mottar en defekt produkt, vänligen kontakta oss omedelbart. Vi skickar en ersättningsprodukt eller återbetalar hela ditt köpbelopp, inklusive ursprungliga fraktkostnader.

Återbetalningar för förbeställda produkter:

Om du avbokar en förbeställning kommer du att få full återbetalning inom 14 arbetsdagar.

Undantag:

• Personliga produkter kan inte returneras eller återbetalas.
• Rea- eller utförsäljningsprodukter kan inte returneras eller återbetalas.

För mer information, vänligen se vår FAQ eller kontakta oss via e-post.

Genom att acceptera dessa allmänna försäljningsvillkor samtycker du till att vi samlar in och använder din information i enlighet med denna återbetalningspolicy.