Zásady vrácení peněz

Zásady vrácení peněz

Enjewl se zavazuje poskytovat svým zákazníkům vysoce kvalitní produkty a vynikající zákaznický servis. Pokud nejste s nákupem spokojeni, můžete jej vrátit k vrácení peněz nebo výměně do 14 dnů od data převzetí.

Podmínky vrácení peněz:

• Produkt musí být vrácen v originálním obalu, nepoužitý a v perfektním stavu.
• Musíte předložit doklad o koupi (fakturu, dodací list apod.).
• Náklady na vrácení hradíte vy.

Postup vrácení peněz:

• Pro vrácení produktu nás prosím kontaktujte e-mailem na následující adrese: enjewl.bijoux@gmail.com
• Zašleme vám předplacenou štítek pro vrácení.
• Jakmile obdržíme vrácený produkt a provedeme kontrolu, vrátíme vám celkovou částku nákupu včetně počátečních nákladů na dopravu do 14 pracovních dnů.

Vrácení peněz za vadné produkty:

Pokud obdržíte vadný produkt, kontaktujte nás ihned. Zašleme vám náhradní produkt nebo vám vrátíme celkovou částku nákupu včetně počátečních nákladů na dopravu.

Vrácení peněz za produkty v předobjednávce:

Pokud zrušíte předobjednávku, bude vám vrácena celková částka nákupu do 14 pracovních dnů.

Výjimky:

• Personalizované produkty nelze vrátit ani refundovat.
• Zlevněné nebo likvidační produkty nelze vrátit ani refundovat.

Pro více informací si prosím přečtěte naše FAQ nebo nás kontaktujte e-mailem.

Přijetím těchto všeobecných obchodních podmínek souhlasíte s tím, že budeme shromažďovat a používat vaše informace v souladu s touto politikou vrácení peněz.